آخرین بهروزرسانی: ۱۳ شهریور ۱۴۰۵
برای پرسش دربارهی برنامه، مشکل در پرداخت یا درخواست بازپرداخت، از یکی از راههای زیر با ما در تماس باش.
اگر حساب کاربری داری، از بخش پشتیبانی تیکت باز کن. تیکتها بههمراه سابقهی حساب و پرداختهایت دیده میشوند، بنابراین پاسخ دقیقتر و سریعتر است. پاسخها در همان صفحه نمایش داده میشود.
پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه، حداکثر ظرف یک روز کاری.
اگر مبلغ کسر شده ولی اشتراکت فعال نشده، نگران نباش: تراکنش ناموفق بهصورت خودکار توسط بانک بازمیگردد. اگر ظرف ۱۰ روز کاری بازنگشت، کد رهگیری پرداخت را برای ما بفرست تا پیگیری کنیم. شرایط کامل بازپرداخت در قوانین و شرایط آمده است.